การคืนเงิน

ใครขอคืนได้

ผู้ลงนามในใบเสนอราคาหรือผู้ชำระตามใบแจ้งหนี้ของ Content Anchorbase ขอคืนได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง แบบฟอร์มบนเว็บยังไม่ใช่การชำระเงิน จึงไม่มีเงินให้คืนจากขั้นตอนนั้น

กรอบเวลา

แจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมล studio@content-anchorbase.click ภายในเจ็ดวันทำการนับจากวันที่ออกใบเสร็จของงวดนั้น หากงานยังไม่เริ่มจัดภาพ คืนเต็มจำนวนของงวดที่ชำระไว้ หักค่าโอนถ้ามี

คืนเต็มและคืนบางส่วน

คืนเต็มเมื่อสตูดิโอยังไม่เปิดไฟล์ต้นทางและยังไม่จองโต๊ะทำงานตามใบงาน คืนบางส่วนเมื่อมีการร่างโครงสไลด์หรือแผ่นภาพแล้ว โดยหักตามสัดส่วนชั่วโมงที่ใช้จริงตามที่ระบุในบันทึกงาน สูงสุดไม่เกินจำนวนที่ชำระ

รายการที่ไม่คืน

ค่าจองโรงพิมพ์ที่ลูกค้าให้ยืนยันแล้ว ค่ากระดาษหรือเพลทที่สั่งตามสเปกงานพิมพ์ และค่าเดินทางที่ออกไปแล้วสำหรับการนัดนอกสตูดิโอ ไม่คืนเมื่อหลักฐานใบเสร็จมีอยู่

ขั้นตอน

ส่งหัวข้ออีเมลว่า ขอคืนเงิน พร้อมเลขใบเสนอราคา เหตุผล และบัญชีรับเงินที่เป็นบัญชีเดียวกับผู้ชำระ เราตอบรับเรื่องภายในสามวันทำการ และโอนคืนภายในสิบสี่วันทำการหลังตกลงยอด

วิธีคืน

โอนกลับทางช่องทางเดียวกับการชำระเดิม เช่น โอนบัญชีธนาคารในประเทศไทย ไม่มีระบบคืนเงินผ่านหน้าเว็บ

ยกเลิก เลื่อนนัด ไม่มา และงานที่เริ่มแล้ว

เลื่อนเวิร์กช็อปหรือนัดตรวจโครงได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายหากแจ้งก่อนอย่างน้อยสองวันทำการ การไม่มาโดยไม่แจ้ง คิดงวดนัดนั้นตามใบเสนอราคาและไม่ย้ายวันให้อัตโนมัติ หากงานภาพเริ่มแล้ว การยกเลิกเข้าเงื่อนไขคืนบางส่วน ไม่เริ่มนับใหม่เป็นงานใหม่โดยไม่คิดค่าจัดใหม่

มัดจำ

มัดจำร้อยละสามสิบของใบเสนอราคาใช้ยืนยันคิวโต๊ะ หักจากยอดส่งมอบ หากลูกค้ายกเลิกหลังสตูดิโอเปิดไฟล์แล้ว มัดจำนี้เป็นส่วนของค่าทำงานที่เริ่มแล้ว ไม่คืนเต็ม

ข้อยกเว้น

หากไฟล์ต้นทางที่ส่งมาทำให้ทำงานต่อไม่ได้ และสตูดิโอแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายในห้าวันทำการหลังได้รับไฟล์ ลูกค้าเลือกได้ว่าจะส่งไฟล์ใหม่หรือยกเลิกโดยคืนมัดจำเต็ม

ติดต่อเรื่องคืนเงิน

โทร 02-651-1564 ในเวลา จันทร์–ศุกร์ 9:30–18:00 น. หรือมาที่ ซอย 13 ถนนสุขุมวิท คลองเตยเหนือ วัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110